سياسة الضمان الذهبي – Sydney Beauty
ضماننا لك… بثقة حقيقية
في Sydney Beauty نحن نؤمن بجودة منتجاتنا، لذلك نقدم لك الضمان الذهبي:
إذا لم تلاحظي تحسن ملحوظ خلال فترة الاستخدام الموصى بها
نسترجع لك قيمة المنتج وفق الشروط التالية.
⸻
⚠️ شروط الاستفادة من الضمان (مهم جداً)
لضمان الجدية ومنع إساءة الاستخدام، يطبق الضمان فقط في الحالات التالية:
1️⃣ الالتزام بالاستخدام الصحيح
•استخدام المنتج يومياً حسب التعليمات
•لمدة لا تقل عن 21 يوم
•عدم خلط المنتج مع منتجات أخرى تؤثر على النتيجة
⸻
2️⃣ إثبات الاستخدام
يشترط تقديم:
•صورة قبل الاستخدام
•صورة بعد الاستخدام
•توضيح طريقة الاستخدام
بدون إثبات → لا يشمل الضمان
⸻
3️⃣ المنتج المستخدم
•يجب أن يكون المنتج مفتوح ومستخدم بنسبة لا تقل عن 70%
•لا يشمل المنتجات التي لم يتم استخدامها فعلياً
⸻
4️⃣ عدد مرات الاستفادة
•الضمان الذهبي يطبق مرة واحدة فقط لكل عميل
•لا يمكن استخدامه بشكل متكرر أو على كل الطلبات
⸻
5️⃣ مدة طلب الاسترجاع
•يجب تقديم الطلب خلال 7 أيام من انتهاء فترة الاستخدام
•الطلبات المتأخرة غير مقبولة
⸻
6️⃣ استثناءات الضمان
الضمان لا يشمل:
•سوء الاستخدام
•الحساسية الناتجة عن عدم اختبار المنتج
•عدم الالتزام بالتعليمات
•اختلاف النتائج بسبب عوامل شخصية (هرمونات – نمط حياة)
طريقة التعويض
بعد مراجعة الطلب:
•يتم إرجاع المبلغ كرصيد في المتجر أو
•استبدال المنتج بمنتج آخر مناسب او ارجاع المبلغ عد خصم قيمة الشحن
تنبيه مهم
أي محاولة لاستغلال الضمان أو تقديم معلومات غير صحيحة:
يتم رفض الطلب + حظر الحساب من الاستفادة مستقبلاً
