سياسة الضمان الذهبي – سيدني بيوتي
لأننا نؤمن بجودة منتجاتنا نوفر ضمان 30 يوم لإعطاء العميل فرصة كافية لتجربة المنتج وملاحظة النتائج مما يعزز الثقة ويقلل من أي مخاطرة عند الشراء
في سيدني بيوتي منتجاتنا مصممة خصيصًا للعناية بالبشرة والحفاظ على توازنها الطبيعي، وليست بديلًا عن العلاج الطبي
تعمل منتجاتنا على حماية البشرة من العوامل الخارجية المؤثرة ،تنظيفها وتقليل تراكم الدهون والشوائب ،منحها الترطيب والنضارة وتحسين مظهرها العام مع الاستمرار وتظهر النتائج بشكل تدريجي حسب طبيعة كل بشرة ومدى الالتزام بالاستخدام
الضمان يشمل منتجات العناية بالبشرة ( التونر - السيروم - الكريم )
شروط الاستفادة من الضمان
1- استخدام المنتج حسب التعليمات الموضحة من قبل فريق سيدني بيوتي طوال فترة التجربة
2- مدة استخدام لا تقل عن 30 يوم
3- عدم استخدام أي منتجات أخرى قد تؤثر على النتيجة خلال فترة التجربة
الضمان يشمل الحالات التي يمكن أن تتحسن بمنتجات العناية بالبشرة، ولا يشمل الحالات التي تتطلب علاجًا طبيًا أو استشارة طبيب جلدية
المنتجات المستثناه من الضمان
1- الغسول وظيفته الاساسية تنظيف البشرة وتهيئتها للروتين لذلك نتائجه فورية أو إحساسية
2- الجواشا لانها تعتبر استخدام شخصي
لهذا لا يشملهم الضمان الذهبي بعد الاستخدام لكن يشملهم ضمان الجودة عند الاستلام في حال وجود أي مشكلة بالمنتج
يشترط تقديم:
صورة قبل الاستخدام + صورة بعد الاستخدام موضح بها تاريخ التصوير
توضيح طريقة الاستخدام
أن يكون المنتج مستخدم بنسبة لا تقل عن 70%
يتم تقديم طلب الاستفادة من الضمان خلال 7 أيام من انتهاء فترة الاستخدام
)للاستفسار عن طريقة الاستخدام الصحيحة يرجى التواصل مع فريق سيدني بيوتي(
الضمان لا يشمل :
سوء الإستخدام او عدم اتباع التعليمات
الحساسية الناتجة من عدم اختبار المنتج قبل الاستخدام
الحالات الطبية او الامراض الجلدية المزمنة ( الإكزيما ، الصدفية ، .. إلخ )
الطلبات من اى قناة بيع غير الموقع الرسمي
سياسة الاسترداد :
عند تفعيل الضمان الذهبي يتم خصم
· 15 % ضريبة القيمة المضافة
· 10 % رسوم خدمة ومعالجة الطلب
· رسوم الشحن ( 14 ريال ) سواء كانت مدفوعة او كانت خدمة الشحن مجانية
يتم ارجاع المبلغ كرصيد فى المتجر او التعويض بمنتج اخر مناسب او ارجاع المبلغ خلال 7 : 10 يوم عمل بعد إتمام المراجعة والتأكد من استيفاء الشروط
